환불 정책

1. 적용 범위

본 정책은 Network Evolv가 오프라인·원격으로 제공하는 유료 교육·코칭에 적용됩니다. 웹사이트는 결제를 처리하지 않으며, 실제 납부는 별도 계약·세금계산서 절차를 따릅니다.

2. 환불 자격과 기간

코호트 시작일 7일 전까지 서면(이메일) 취소 시 전액 환불이 가능합니다. 시작 6일 전부터 개시 전날까지는 납부액의 70%를 환불합니다. 개시 이후에는 아래 부분 환불 기준을 적용합니다.

3. 전액·부분 환불 조건

회사 사정으로 과정이 취소·연기되어 이용자가 대체 일정을 거부하면 전액 환불합니다. 개시 후 2주차 종료 전까지 중도 포기 의사를 밝히고 제공 자료를 삭제·미배포하기로 동의하면 납부액의 40%를 환불할 수 있습니다. 3주차 이후 자발적 포기는 환불되지 않습니다.

4. 환불 불가 항목

이미 제공된 맞춤 진단 보고서, 기업 전용 워크숍 준비비(합의된 착수금), 제3자 시험·클라우드 이용료 대납분, 프로모션으로 무상 제공된 좌석은 환불 대상이 아닙니다.

5. 환불 절차

info@network-evolv.digital 로 과정명, 결제 일자, 환불 사유를 보내 주세요. 접수 확인 후 필요한 증빙을 요청할 수 있습니다. 전화 +82-8-128-5192 로도 안내를 받을 수 있으나, 공식 접수는 이메일을 기준으로 합니다.

6. 처리 시간과 방법

승인일로부터 영업일 기준 10일 이내에 원 결제 수단 또는 계좌 환입으로 처리합니다. 금융기관·해외 송금 사정에 따라 추가 시일이 필요할 수 있습니다. 환불 통화는 원화(KRW)를 원칙으로 합니다.

7. 취소와 일정 변경

이용자 요청으로 다음 기수로 연기는 1회에 한해 가능하며, 좌석 상황에 따릅니다. 회사 측 일정 변경 시 대체 기수 또는 환불 중 선택할 수 있습니다.

8. 예외

천재지변, 감염병, 강사 건강 등 불가항력으로 진행이 불가능하고 합리적 대체 수단이 없으면 전액 환불합니다. 관련 법령이 소비자에게 더 유리한 권리를 부여하는 경우 그 법령이 우선합니다.

9. 문의

환불 관련 문의: info@network-evolv.digital / +82-8-128-5192